今年，你们公司团建了吗？

几乎每一个职场人都或多或少的接触过团建，团建显然已经成为了职场生活的一部分。对于HR来说，如何组织一场让老板和同事都满意的团建，是一件不小的难事。在网络上也有非常多的团建机构给出HR团建策划指南，但大部分停留在“术”的探索，所以我们经常能看到HR策划的团建……

　　挑一个周末，在离公司不远的公园搞拓展活动；

　　选一个晚上，公司出钱，一群人吃饭唱K；

　　租一个别墅，全公司的人住进去搞轰趴……

　　但这样团建的效果如何呢？根本就是出力不讨好。这倒并不是自身策划的不够好，很可能一场用心的策划能比其他专业机构做的效果更好，但我们往往忽略了“道”的布局。一场团建不应该是简单的一场活动，更应该和企业的文化、理念、员工素质、需求等挂钩，更不谈还有《90后员工参与团建活动的认知与偏差》了。

　　所以落地后的效果没能与大多数职场伙伴对于团建的看法相结合，直接影响了团建效果。

　　“团建根本没什么意义，只是领导的一厢情愿”

　　“团建就是拉你出去受罪，装作很和睦的样子”

　　“平时工作累成狗，我根本不想跑到离市区十几公里外的地方去郊游。”

　　所以，一提起团建，很多职场伙伴表示：

　　“第一次去参加拓展训练，和现在第N次去参加拓展训练，几乎都是一样的基地，一样的流程，一样的游戏，换汤不换药地把玩着熟悉的套路。”

　　“早已从激情万丈，变成了现在的冷眼旁观，说好的团队建设变成了吐槽大会，反倒是产生了负面影响。”

　　“如果工作日团建，还得周末加班完成团建占用的时间。如果周末团建，什么鬼，我周末有安排呀，团建又不发加班费！”

高质量团建的特点：符合员工需求、了解老板目的、价值存在感。

本文中总结了如何运用设计思维组织一场高质量的团建活动。

1- 传统拓展

面向特定群体阶层或全员的团体活动，以加强成员间的意志力、协作力、凝聚力等。比如常规基地拓展、高空拓展、运动会、真人CS等大规模集体活动。有较大的场地支撑。但在面向员工体验时，中间由教练把控，且大部分拓展教练以严肃、指导形式下达命令，忽略了代际沟通问题和员工参与感的问题。更像是教育系统中的应试教育。老师说什么，学生做什么，学生要在做的过程中收获感悟，但做的内容又千篇一律，甚至有些拓展项目是反复的做；很难让现代的90后95后产生参与感。

优点：效果可控。经典拓展项目，效果可以预期，很少出现突发状况。形式规范，认知度高。景点拓展项目，有固定的认知和经验，比如拔河、绑腿接力、跳大绳等与学校运动项目类似，且无特殊规则，参与者易懂规则。费用较低。有场地即可实施，组织者水平高低，有没有组织能力、语言感染力、号召力，多少都会影响整体团队的氛围和效果。
缺点：形势较为单一。形式过于固定，较单一，20年来没有多大变化，还是熟悉的配方，还是熟悉的味道。针对性不强。团队类型不同，但是配方都是一样的，充满套路。成员较多，无法照顾到每个人，只能保证整体效果。文化价值观的强制输出。文化价值观不是靠喊口号的，是靠行动感染的。而且大部分公司的文化是老板的文化，不一定代表了员工的文化。这当中又有隔代误差，所以为什么文化价值观很难落地下去——不遵守的人制定了文化，让需要遵守的人强制接受。

2- 企业旅行在旅行的横向时间轴中加入纵向活动体验，形成一个新的项目。本质是旅行福利，以部门或者公司为单位展开活动，比如两天一夜泡温泉、三天两夜去看海、腾格里沙漠去徒个步……

优点：放松身心、引导调整状态，更好地投入工作。
缺点：无法把控活动效果，目的性不强，参与感弱。如果有员工喜欢这个目的地，那他会感觉良好。如果有员工已经来过了，或者对此次目的地不感兴趣，那也就意味着体验感弱。以目的地为导向，更需要做好目的地的体验；但作为非旅行公司，HR自己本身已经很忙了，很难有时间自己提前先去玩一趟。

3- 主题定制基于参与人数、团队现状和目标、公司背景文化等，聘请专业人员进行创意开发和流程设计，深度定制必然需要更多的时间、费用较高。有助于企业文化融入，增加团队凝聚力，适合与想达到团建效果的团队。比如彩虹跑、飞拉达攀岩、重返革命根据地、极限挑战、绿野仙踪、原力觉醒、荒岛求生、野外生存、滑翔伞TUV、真人吃鸡、春秋战国、侠傲江湖、谜城求生、棒球团建、橄榄球团建……

例：春秋战国设计原理来源于时下最热门的网游IP——王者荣耀，此游戏玩法和名称在90-95后职场伙伴中基本上人尽皆知，对于玩法有一定的认知，对于自己本身感兴趣的玩法进行改版，当然想试试真人版的玩法，能够很大程度上调动参与者的参与感。活动背景是春秋战国，又带入了古代元素，把春秋战国的紧张感和商业社会相结合，进行适当引导，就能和企业想要的活动目的相统一。丰富的仪式感，为符合王者荣耀的真实性，不仅战败返场有时间规定，战败的仪式感也是满满诚意——撕去生命腰带……整场活动不仅提高个人与个人的合作，也同步提高个人与团队，团队与团队的合作，体验式经历终身难忘，增强团队凝聚力。

彩虹跑设计原理来自于印度的洒红节，并结合当下最热门的运动元素；让本就时间紧张的团建活动在开场瞬间就能全情投入，且越玩越嗨。在跑的过程中可个人可团队，想增强团队凝聚力就按需设计团队项目，甚至可以与企业文化想关联。让一场彩虹跑融入多种体验。
优点：针对性强，效果好。根据团队性质及需求目标针对性定制主题团建，可以保证团队效果。有趣。与传统团建不同，重在创新、与众不同、增强团队成员积极性和参与感，体验感强。有深度。以员工乐于接受的方式自然融入企业文化和元素，并有所收获和成长。
缺点：需要专业团队来策划。需要专业的活动策划人员或者专业团队深度策划，保证团建的专业度和安全性。策划周期长。专业深度定制项目需要做前期的调研和需求挖掘等工作。充分了解公司级员工需求，所需周期长。这也是因为大部分机构并不会自主创新，我们HR需要自己提出想法，让对方实现。但如果你能找到一家比较具备产品创新力的机构，那可以根据他们的创新产品进行微调。目前市面上我们接触下来比较推荐的一家：沐风团建网。费用比较高。费用普遍比其他团建形式更高，这在预算上不一定能找到合适的机构。
4- 吃喝玩乐最常见的团建形式，通过团体活动增加成员间的熟悉程度，促进了解、增进关系。室内活动：聚餐、王者农药、狼人杀、密室逃脱、体感游戏、轰趴、保龄球、卡拉OK、棋牌、瑜伽……室外活动：高尔夫、攀岩、漂流、滑雪、游艇、农庄钓鱼、逛景区……

优点：易于接受。平常聚会的套路活动。项目都较为熟悉，可以预期结果。形式多样。室内和户外活动种类多样，可以根据团队特性选择合适的团建项目，选择性广泛，形式多样。参与感强。没有太多条件约束，纯粹的放松身心，氛围轻松。
缺点：流于形式。目的性不强，如果组织者能力一般，容易却发生度，流于形式，最终走马观花。缺乏新意。有些项目团队成员可能参加过多次，形式缺乏新意，人容易产生厌倦和抵触。技术难度。户外活动需要学习成本和技术经验。组织不易。因为活动基本都在市区内，所以大部分时候不是统一交通，容易造成组织不顺畅，时间不统一的问题。
5- 自主研发团建的高级进阶版，组织者自行设计团建形式。脱离了传统意义上的团建形式，不再是公司及内部团建活动，而是与社会紧密相连，即社会实践，使其具有最大化的价值观念认同。

这不仅是公益活动，也是一种创新的团建形式。类似的活动形式有支教、照顾孤寡老人、保护野生动物等，让团建活动深入到社会关系中，使其具有社会价值和意义。这些活动能调动其员工的参与性和对公司的认同感。
优点：主动性强。充分调动员工的自主性和参与度，更有使命感。深刻意义。让团建深入到社会关系中，使其具有社会价值和意义，这些活动能调动其员工的参与性和对公司的认同感。
缺点：筹备时间长。需要公司有关部门深入了解公司业务和目标，制定切实可行的团建方案，适合大企业团建项目。有一定难度。需要与公司价值观一致，要求员工间合作默契，上下同心。项目难选择。不一定所有项目的参与感都强，即使是符合公司价值观的项目，如照顾孤寡老人，很多90后可能在想，我在家里都没有这样照顾过我爸妈，来到敬老院照顾不认识的人，会让场面陷入尴尬，或者直接不参与。

团建前的准备工作，需要从哪些角度考虑问题，怎么选择团建项目，这实际上也是设计需求的一次梳理，明确了设计目标，才能制定切实可行的设计方案。
公司目标明确公司目标非常重要，不同的公司有不同的企业文化和价值观，需要深入结合公司文化背景制定公司的团建目标，常见团建目标比如增加团队凝聚力，提升团队合作精神、解决团队中存在的问题、提升沟通水平和执行力、新人破冰、人才选拔、价值认同等……
用户需求无论是什么形式的团建项目都不能脱离了参与者——员工的真实需求。关于团建的需求总结了两点：娱乐、收获/价值。

同时还可以通过用户调研（走访、询问、投票、问卷）、用户反馈等方法深入了解需求，得出更客观的数据结果。总体来说，职工需求是生理和精神的双重需求，身体上的放松很容易实现，心理上的需求很难满足，情况还会因人而异，不同的职位，不同的层次，不同的经历会呈现不同程度的需要，总体概括而言，就是从中有所收获和成长，能找到自身的价值，并获得认可。
目标人群全体员工/管理层/销售部/产品部/研发部，不同的人群适合不同的团建方式。分析目标人群的特点，是否有代表性和共性，从而选择适合的团建方式。比如企业旅行会更适合全体员工，销售团队适合竞技类的、高度激烈对抗的形式，管理层团建显然不太适合吃喝玩乐。比如部门团建旅行元素要有，团建元素也要有。在旅行的过程中，根据旅行的行程设计特色的团建体验，凸显团队的重要性，会更适合部门团建或者是工会团建；不是简单旅游，而是带有目的的旅行式团建。
客观条件客观条件是各种外界客观存在的限制因素，提前分析列出这些可能会产生的问题并合理解决或规避，对于活动的制定尤为关键。比如部门经费问题、时间问题（半天、一天、两天、是否缺席）、成员身体状况（体质、过敏）等。
需求分析根据前期需求的梳理，分析员工的特点和需求，找到相同点（员工与公司目标的最大公约数），遵循少数服从多数的原则，找寻与产品（团建项目）匹配的最优解。如进行三轮投票，第一轮确定方式（各种团建的类型是旅游还是主题还是自己设计还是旅行式团建），第二轮确定目的地（是周边还是省内还是楼下公园），第三轮确定具体项目。

关键词：同理心、推演。同理心是每个设计者所具备的基本能力。能随时随地体会他人的需求和情绪，做好服务他人的准备。类似于感同身受、设身处地。
推演是战略战术的常用词。通过对其正式场景的模拟，提前发现图案件过程中可能发生的问题，并提前进行规避，组织者可以根据具体情况选择执行方法，比如沙盘推演、流程讲解、脑海过场、咨询相应机构。

项目选择

通过前期的需求分析与数理，确定具体项目，分析该项目中可能存在的问题，比如技术难度、学习成本、所需物品食品道具等等。

一场体验感强的团建，不是一个人要为之努力的，有可能工作小组就需要3-10人。所以在流程梳理、环节衔接、意外情况处理、紧急预案等方面需要经过多次推演。

时间安排

确定项目所花费的时间，合理安排活动内容，避免超时，如果项目中包含多个阶段，需要明确时间节点。

具体执行

确定项目实施场地，多重比较选择，室内室外、口碑如何、是否能预约、价格是否合适、是否开发票（几个税点，能否抵扣），同时跟上级/同事及时汇报进展说明情况获得反馈，实地踩点，做到心中有数。

寻求多方合作

在团建行业经常有客户套方案，这不符合契约精神。但如果我们一开始就直接说明来意，得到专业机构的指导建议，我相信会比自己推演效果更好，也更能减少活动中意外的发生。

目前团建行业中所有公司都是配套方案（方案设计、落地执行、执行反馈，一体化合作），但我相信在未来的团建市场中会更细分，将来必定会有方案解决商。由专业机构专门提供量身定制的团建设计方案，并提供配套执行手册，且进行相应评估。那HR自身只需要与方案提供商明确沟通且落地执行中严格按照执行手册来操作。

在未出现专业方案提供商的情况下，与设计机构标明合作意向，确定本次仅是咨询，我相信团建机构也会给予一定的建议。

企业两天一夜旅行（为例）企业旅行是可以全员参与的活动，多被设计为福利、主题活动为主。但旅行活动不仅环节衔接要求极高，对员工参与感的重要的项目也会存在挑选不当的情况。如果行程设计的比较休闲，最难的是当大家空下来的时候，当大家感觉到无聊的时候，怎样让大家感受良好。如果行程设计的比较丰富，最难的就是怎样松紧有度，在照顾极端体力的情况下还能确保行程中接下去的活动。
行前计划与准备（团建前的准备）公司目标放松身心、为员工庆生、促进感情、增进彼此了解。
员工需求身心放松，出去玩一下，有存在的价值，被需要。
目标人群公司全员30人，90后为主，稳重独立，年轻有主见，Leader是89年，但心态很年轻，没有任何代沟与架子。公司平均年龄94年。适合大部分团建类型。
客观条件团建经费有限，人均800，当季当地没有热门风景。
需求分析根据需求大致确定团建类型为旅行式团建，具体选择哪种团建项目，我们采取三轮投票的形式。第一轮列出备选的5个项目，结果投票显示73%的伙伴选择旅行式团建。第二轮列出当地单程交通2H以内的目的地5个，结果投票显示63%的伙伴选择四明山。第三轮列出目的地特有的项目（在预算范围内的行程），结果投票显示86%的伙伴选择如下行程——08:00-10:00从公司出发，前往四明山10:00-10:30安排入住民宿，并适当休息10:30-11:30活动分组，简单徒步，拍摄搭档风景照12:00-13:00农家乐，午餐，13:00-16:00景区内体验洞天穿越16:30-17:30休息，洗漱，并准备自助烧烤17:30-19:30自助烧烤，无限量啤酒供应20:00-22:00篝火晚会小游戏22:00-24:00自由组队或休息07:30-08:30提供早餐，可选择睡到自然醒11:00-11:30活动前一天的拍摄活动评选并颁奖12:00-13:00午餐13:00-15:00回公司
团建中实施确定场地确定目的地后，挑选适合的供应商（农家乐、民宿、交通），进行大致的沟通后，进行实地踩点。实地对比农家乐环境、菜品、服务、符合行程顺畅性，实地对比民宿环境、价格、服务等因素。
时间和费用因公司对本次团建的即定费用为800/人，在整体落实后，还超出近150/人，我将采取个人补贴的方式。具体时间根据公司业务情况进行微调，尽可能选择非周末时间出行，因90后对周末占用休息时间反感，且非周末部分费用可以更低价格。
物品准备及购买生日蛋糕选择与购买：选择绿姿或者欧文的蛋糕，原料健康口感细腻符合大众及寿星伙伴们的喜好，不平庸有设计感有品质且可开票，最终定下欧文蛋糕，且在活动前一天由附近的同事购买放到冰箱，第二天带到公司。生日礼物选择与购买：经过多重比较和少选后，选择和企业文化相关的礼物，床头灯。温暖、指引方向。并附有与礼物含义相关的贺卡寄语，抒情不煽情，并署名。道具选择与购买：当晚篝火晚会中，大多数为不需要道具的小游戏，只有一个扑克牌传面粉需要扑克牌和面粉，提前购买即可。考虑到当天晚上篝火结束后有人要组队开黑或者打牌，我们提前询问民宿是否有棋牌房，并准备扑克3副。了解到公司有三分之一的伙伴会玩狼人杀，我特意采购了一副狼人杀牌。且根据当晚可能出现的空挡时间，预算1000元购买零食。
环节安排08:00-10:00从公司出发，前往四明山10:00-10:30安排入住民宿，并适当休息10:30-11:30活动分组，简单徒步，拍摄搭档风景照12:00-13:00农家乐，午餐，13:00-16:00景区内体验洞天穿越16:30-17:30休息，洗漱，并准备自助烧烤17:30-19:30自助烧烤，无限量啤酒供应20:00-22:00篝火晚会小游戏22:00-24:00自由组队或休息07:30-08:30提供早餐，可选择睡到自然醒11:00-11:30活动前一天的拍摄活动评选并颁奖12:00-13:00午餐13:00-15:00回公司以上行程经过实地踩点，已经确定可行。且考虑到当天室外天气情况，并不需要做备用计划。
日程通知告知团队成员时间、地点、活动安排及到达路线等，标明具体的位置和。考虑到户外安全因素，提前告知户外活动注意事项及项目注意事项。
团建后总结

效果

得到一致好评，达到预期效果和目标，两天一夜的活动松紧适中，参与者参与感强、体验感好。

不足

缺少团队合影。活动虽然有搭档的摄影环节，但缺少了团队一起的合照，而且这次活动因为匆忙，已经做好的横幅，忘记带到现场。

餐饮衔接问题，一个活动结束后，没有提前给餐厅打电话告知何时吃饭，导致到达餐厅后还需要等15-30分钟左右。

晚上活动安排问题。晚上的活动，自己没有组织过，也没有玩过，按照操作手册上的规则说完后，有员工钻规则的空子，导致有2个游戏体验感差，草草收场。

…………

验证目标/优化不足团建后的总结对于团建的质量完成情况评估特别重要：验证团建钱梳理的公司目标是否达成，可通过员工反馈，自我总结等形式，包括确认是否满足员工需求，是否解决了发生的一些问题等。反思存在的不足，分析产生的原因，争取下次团建时迭代改进。
团建设计思维整个团建的组织过程实际上是设计思维梳理需求和解决问题的过程，设计思维是以公司员工为中心的解决问题的方法，与团队共鸣，并从他们的视角结合团队形式和公司目标解决问题。
组织能力对组织策划之的综合能力要求高，组织者可以使一个人或者一个小团队，需要具备策划组织能力、协调能力、统筹安排能力，这很大成都决定了团建的质量。一个人的职业特性或者思维方式会影响团建的结果，比如市场、行政，有丰富的组织大型活动的经验，善于利用、协调各种资源，灵活变通。比如设计师，善于理解需求、解决问题、注重结果和质量，考虑问题事无巨细，各有所长。

给HR的一些未来建议

与其恐惧未来，不如提前准备未来。

HR的变革从最初的招聘专员变成报表专员，再到企业组织文化专员，再到企业文化落地专员涵盖团建策划专员……这是一个岗位在变革的过程，因为企业与时代也在逐渐变革。

90后00后因为时代背景原因，他们对财富的安全感极强，可能工作真的是体验生活；他们不会认为工作对他很重要，只会想要好玩的工作。这也是我们HR在未来发展规划的时候需要考虑到的，就是我们自身的受众一方面是企业金主爸爸，另一方面就是对下的90后00后。

我走进某某企业家协会社群的时候，当我问起有多少企业家知道自己的企业文化、价值观、使命——60%；当我再问起60%企业家，你们的企业文化如何落地到每个细节的时候，能告诉我的不足5%。

在中国现阶段中，企业家的文化就是这家企业的文化。这属于粗放发展的经济产物。随着社会发展、企业组织肩负更多的使命时，企业家拥有更高层级的价值体系时，企业的文化是这家企业所有人的文化。

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