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团队合作可能是个毒鸡汤,它让不少企业管理更难了

  • 分类:沐风说
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-03-13 10:21
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【概要描述】一直以来,组织内部的协作都是值得称赞的,但是,如果规划不合理,过多的协作不仅会带来反作用,同时也说明了企业内部存在着深层问题。

团队合作可能是个毒鸡汤,它让不少企业管理更难了

【概要描述】一直以来,组织内部的协作都是值得称赞的,但是,如果规划不合理,过多的协作不仅会带来反作用,同时也说明了企业内部存在着深层问题。

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一直以来,组织内部的协作都是值得称赞的,但是,如果规划不合理,过多的协作不仅会带来反作用,同时也说明了企业内部存在着深层问题。

前不久,《哈佛商业评论》的英文网站上有一篇文章,专门讨论了这个话题。这篇文章的作者是贝恩公司旧金山办公室的合伙人Michael Mankins。他表示,有很多证据表明,像会议、电子邮件这样的组织协作工具,耗费的成本是远大于收益的,而且出现这种情况的时候,说明了企业可能已经有更深的问题了。

根本病症

会议、电邮、即时通信和其他办公室互动方式并不是平白无故出现的,他们是公司组织结构的副产品,代表着管理者和员工如何尝试在指定的架构、流程和标准中完成工作。根据我们的经验,大多数不健康合作关系的起因皆源于两大根本组织病症:组织复杂性和“为了合作而合作”的文化。

1.组织复杂性

随着企业的发展,企业结构会越来越复杂,涉及决策的节点也会越来越多,于是就需要开更多的会、发更多的邮件来进行协作。

2.为了协作而协作

表面上,更多的协作是一个好事,但是如果不控制,就有可能适得其反。比如,会议有可能变成地位的象征,谁参加的会议越多,大家就会觉得这个人越重要。更糟糕的是,有时候领导开会只叫了公司里的一部分人开,并且开完会之后,没有及时把会议的重要信息告诉那些没去开会的人。这个时候员工就会觉得每个会都要去参加,并且害怕错过任何会议。所以,原本是出于包容性而进行的合作,效果就会慢慢下降,导致会议越来越多,越来越浪费时间。

解决根源

1.简化运营模式

一家公司的运营模式包括其结构、治理、责任归属和工作方式。它决定了公司在做出、执行关键决策时需要激活多少个节点。一个复杂的运营模式将产生过多的节点,引发过度协作。按需而建的运营模式能够大幅减少生产效率低下的协作,从而节约组织的时间。

当巴西投资公司3G Capital在2008年收购安海斯布希组成百威英博的时候,它大幅减少了参与关键决策制定的高管人数,减少了管理级数,提升了组织的平行化设计。通过简化运营模式,百威英博大大减少了完成工作所需的交互次数,降低了成本,加快了决策制定和运营的速度。

2.调整统一组织

一个企业的组织架构即便能达到精简的标准,也有可能出现不统一的毛病,导致需要更多的交互才能完成工作。比如说,技术行业的销售非常复杂,涉及到普通销售人员、产品专家、技术人员等。如果每一个团队的组织方式各不相同,那么促成销售所需的交互就会大大增加。

3.设置零基时间预算

减少不必要会议数量的一个常见方法是建立一套固定的会议时间“账户”,所有新会议所需的时间都需要从这个“账户”中提取。首先,企业需要统计组织各层级目前投入到会议中的时间总数,然后对总数加以上限。然后,当高管需要安排新的会议时,他们必须取消同等(或者更多)时间的其他会议。这种方法起码能够突出公司在会议上所花费的总时间。经过一段时间后,它有可能促使组织降低预算上限,释放出无数原本被浪费的时间。

4.在某些情况下,通过向公司领导层提供实时数据也有可能达到改变公司文化常态的目的;这些实时数据显示的是这些高管们通过发送邮件、安排会议所给团队带来的工作量。微软Workplace Analytics和其他应用现在已可以向高管定期提供有关协作成本(通常是计划之外的)的反馈。过了一段时间后,高管可以根据这些反馈调整自己的行为——例如,取消不必要的会议、减少会议参与人数、缩短会议时间、减少邮件中“回复所有人”的使用次数等。这些自我管理措施每年可以节约上千个小时的时间,减少过度协作。

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